Memantau pembaruan pada properti Anda sangat penting untuk mencegah overbooking dan menyelesaikan ketidaksesuaian operasional harian. Fitur Rates & Availability Log memungkinkan Anda untuk mengaudit setiap perubahan yang dilakukan pada Availability, Rates, and Inventory (ARI) di Extranet.

Anda dapat melihat detail log aktivitas dengan mengikuti langkah-langkah berikut:

  1. Login ke akun Extranet Anda
  2. Buka menu Rates and Availability
  3. Pilih submenu Manage Rates & Availability
  4. Cari & klik tombol View Log di pojok kanan atas halaman

Fitur ini menyediakan riwayat pembaruan yang mendetail. Berikut adalah cara sistem mengelola data:

  • Log hanya menyimpan perubahan ketika terdapat perubahan value. Pembaruan yang mengirim ulang value yang sama persis tidak akan disimpan.
  • Data log hanya tersedia sejak tanggal fitur ini diaktifkan. Data akan disimpan selama maksimal 6 bulan setelah tanggal menginap tamu.
  • Log dapat dicari menggunakan dua metode pencarian: Room & Rate Plan atau Itinerary ID.
  • Untuk properti yang menggunakan Channel Manager atau Switcher, log menyimpan detail permintaan API seperti raw request log, echotoken, serta waktu request & response.

Sistem menyimpan perubahan spesifik dalam tiga kategori berikut:

  • Harga
    • Room-based rate
    • Occupancy-based rate
  • Allotment
    • Normal (Room Inventory & Room-Rate Inventory)
    • Softblock
  • Restrictions
    • Close Out (Room, Room-Rate, dan Softblock)
    • CTA (Closed to Arrival) & CTD (Closed to Departure) untuk room dan room-rates.
    • Min-Max LOS (Length of Stay), jendela Advance Booking, dan Stay-Through untuk room dan room-rates.

Bagaimana Cara Mencari Log?

  1. Pencarian Berdasarkan Room & Rate Plan

Gunakan opsi ini untuk melihat aktivitas umum pada produk tertentu selama kurun waktu tertentu. 

Sistem akan menampilkan semua data log aktivitas ARI berdasarkan kriteria yang Anda pilih. Anda dapat melakukan pencarian dengan menentukan nama kamar, nama rate plan, dan periode menginap. Selain itu, Anda dapat memfilter berdasarkan jenis data tertentu (rates, allotment, atau restrictions) dan menentukan periode log hingga 30 hari sebelum tanggal pengecekan.

  1. Pencarian Berdasarkan Itinerary ID

Gunakan opsi ini untuk melihat perubahan terkait pemesanan tertentu (masa lalu maupun masa depan). 

Sistem akan menampilkan semua data log aktivitas ARI yang relevan dengan pemesanan spesifik tersebut. Anda dapat mempersempit hasil pencarian dengan memilih nama rate plan dan jenis data spesifik (rates, allotment, atau restrictions). Anda dapat mencari periode log hingga 30 hari sebelum tanggal pemesanan.