Atur Ketersediaan

Panduan ini dibuat berdasarkan menu Properti di Extranet tix.tiket.com versi desktop.

Di tiket.com, kami menggunakan istilah okupansi untuk menjelaskan kapasitas tamu per tipe kamar atau unit. Mengatur okupansi secara tepat sangat penting untuk Anda pahami karena dapat memaksimalkan visibilitas properti saat pengguna tiket.com melakukan pencarian akomodasi. 

Oleh karena itu, kami telah menyediakan beragam fitur di Extranet yang dapat Anda gunakan untuk mengatur okupansi kamar dengan mudah, seperti:

• Maksimum Okupansi mengatur jumlah tamu maksimal yang dapat menginap di sebuah tipe kamar. Maksimum Okupansi dapat dihitung berdasarkan total jumlah tamu, baik tamu dewasa maupun anak-anak (sesuai dengan kebijakan properti) yang dapat menginap di kamar tersebut
• Maksimum Tamu Dewasa mengatur jumlah maksimal tamu dewasa yang dapat menginap di sebuah tipe kamar. Jika properti Anda hanya menerima tamu dewasa, maka jumlah Maksimum Tamu Dewasa akan sama dengan jumlah Maksimum Okupansi
• Maksimum Anak mengatur jumlah maksimal tamu anak yang dapat menginap di sebuah tipe kamar. Fitur ini cocok digunakan jika properti Anda menerima tamu keluarga yang membawa anak-anak. Tamu anak wajib untuk didampingi orang dewasa, sehingga Maksimum Anak akan selalu lebih kecil dibandingkan Maksimum Okupansi
• Minimum Okupansi mengatur jumlah minimal tamu yang dapat menginap di sebuah tipe kamar, seperti jenis kamar twin yang menerima minimal 2 tamu untuk menginap

Untuk membantu Anda memahami cara kerja fitur-fitur okupansi ini, silakan pelajari contoh berikut ini. Misalkan properti Anda memiliki tipe kamar standar dengan kapasitas maksimum 3 tamu, termasuk dengan 1 tamu anak yang diperbolehkan untuk menginap di kamar tersebut. Berdasarkan skenario di atas, berikut pengaturan okupansi yang tepat untuk kamar Anda:

• Maksimum Okupansi: 3
• Maksimum Anak: 1
• Maksimum Tamu Dewasa: 3 (dihitung jika tidak ada tamu anak)

Dengan pengaturan okupansi seperti di atas, properti Anda akan muncul di Halaman Hasil Pencarian di tiket.com jika pengguna melakukan pencarian untuk:

• 2 orang dewasa + 1 tamu anak
• 1 orang dewasa + 1 tamu anak
• 1, 2, atau 3 orang dewasa tanpa tamu anak

Namun, properti Anda tidak akan muncul di Halaman Hasil Pencarian di tiket.com jika pengguna melakukan pencarian untuk:

• 3 tamu dewasa + 1 tamu anak, karena jumlah total dari tamu dewasa dan tamu anak lebih besar dari Maksimum Okupansi
• 2 tamu dewasa + 2 tamu anak, karena jumlah tamu anak lebih besar dari Maksimum Anak

Berikut langkah-langkah untuk mengatur okupansi kamar di Extranet tiket.com:

1. Masuk ke menu Data Kamar (Hotel) / Data Unit (Vila & Apt.)
2. Klik ikon Ubah pada sebelah kanan tipe kamar yang ingin diubah okupansinya
3. Scroll ke bawah hingga menemukan bagian Konfigurasi Tempat Tidur > Occupancy
4. Pilih Maksimum Okupansi melalui menu dropdown. Anda wajib melengkapi Maksimum Okupansi
5. Jika kamar ini memiliki jumlah maksimum tamu dewasa dan anak-anak yang diperbolehkan untuk menginap, maka Anda dapat memilih “Ya” dan mengisi Maksimum Tamu Dewasa dan Maksimum Anak. Anda juga bisa melewati pengaturan ini dengan menjawab “Tidak”
6. Jika kamar ini memiliki jumlah minimum tamu yang diperlukan untuk memesan, maka Anda dapat memilih “Ya” dan melengkapi Minimum Okupansi. Anda juga bisa melewati pengaturan ini dengan menjawab “Tidak”
7. Scroll ke bawah dan klik tombol Ubah Kamar untuk menyimpan perubahan

Dengan memahami dan menerapkan pengaturan okupansi yang tepat di Extranet tiket.com, Anda tidak hanya memastikan informasi properti akurat, tetapi juga meningkatkan peluang properti Anda ditemukan oleh calon tamu. Maksimalkan visibilitas properti Anda dengan mengatur okupansi kamar Anda sekarang!

Pengelolaan ketersediaan properti Anda kini menjadi jauh lebih mudah dengan fitur Default Rates dan Default Allotment. Tersedia di menu Data Kamar dan Rate Plan, fitur ini dirancang untuk memastikan ketersediaan properti Anda dalam jangka panjang.

Default Rates adalah harga kamar yang ditetapkan sebagai standar ketika harga harian belum diatur, sedangkan Default Allotment adalah jumlah kamar yang selalu tersedia untuk dipesan, kecuali jika Anda mengubahnya secara manual.

Seringkali, kamar menjadi tidak dapat dipesan karena harga atau allotment harian belum diperbarui, sehingga berujung pada hilangnya potensi pendapatan. Fitur baru ini menyediakan cadangan otomatis, membantu Anda menjaga konsistensi ketersediaan properti Anda di platform kami, dan menarik tamu early bird. 

Keuntungan Menggunakan Default Rates & Allotment

• Atur Sekali dengan Mudah: Cukup atur Default Rates & Allotment satu kali di menu Data Kamar atau Rate Plan untuk menjaga kamar Anda tetap tersedia untuk dipesan.
• Mengamankan Pesanan Lebih Awal: Mitra seringkali hanya mengatur ketersediaan untuk tiga bulan ke depan; fitur Default Rate memastikan properti Anda tersedia untuk dipesan oleh tamu yang memesan properti jauh-jauh hari.
• Mengurangi Pekerjaan Manual: Sistem secara otomatis mengisi kekosongan data harga atau allotment pada tanggal yang belum diatur.
• Pembaruan Fleksibel melalui Kalender: Data yang diperbarui pada menu kalender Atur Harga & Ketersediaan akan otomatis menggantikan nilai Default Rates & Allotment yang sudah diatur. Cukup gunakan fitur edit di kalender untuk menyesuaikan data pada tanggal spesifik sesuai kebutuhan Anda.

Cara Mengatur Default Rates

Anda dapat mengatur default rates melalui menu Rate Plan di Extranet. Berikut cara mencoba fitur baru ini:

1. Buka menu Rate Plan
2. Klik + Tambah Rate Plan Baru atau Atur Sekarang pada bagian kolom Kamar Terhubung
3. Anda akan melihat bagian (Currency) Default Rate di samping setiap nama kamar. Masukkan harga standar yang ingin Anda gunakan oleh sistem ketika tidak ada harga harian spesifik yang diunggah untuk memastikan properti Anda tetap dapat dipesan.

Cara Mengatur Default Allotment

Anda dapat mengatur default allotment melalui menu Data Kamar di Extranet. Berikut cara mencoba fitur baru ini:

1. Buka menu Data Kamar
2. Klik + Tambah Kamar Baru atau Ubah pada kamar yang sudah ada
3. Aktifkan tombol Set Default Allotment pada bagian Jumlah Kamar, dan sesuaikan jumlah default allotment jenis kamar di properti Anda

Properti yang Menggunakan Switcher

Untuk properti yang menggunakan Switcher, Anda dapat mengatur default rates dan allotment melalui menu Rate Plan. Berikut cara mencoba fitur baru ini:

1. Buka menu Rate Plan
2. Klik + Tambah Rate Plan Baru atau Edit/Atur di sini pada kamar yang sudah ada
3. Pilih kamar dengan mencentang kotak yang tersedia pada bagian Kamar Terhubung
4. Masukkan harga standar yang ingin Anda gunakan oleh sistem dan sesuaikan jumlah default allotment jenis kamar di properti Anda.
5. Klik Ubah Rate Plan untuk menyimpan pengaturan

Kontrol Penuh Melalui Tampilan Kalender

Setelah diaktifkan, sistem akan secara otomatis mengisi celah di kalender Anda menggunakan pengaturan default ini. Di Tampilan Kalender Anda, cari badge “Dari pengaturan alokasi default Anda” atau “Dari pengaturan tarif default Anda” untuk menunjukkan bahwa sistem menggunakan nilai cadangan Anda.

• Jika Anda perlu mengubah harga atau alokasi untuk tanggal tertentu, cukup klik “Edit” pada tanggal tersebut di kalender dan masukkan nilai baru.
• Jika Anda secara manual mengubah nilai tetapi ingin kembali ke nilai default, Anda dapat mengklik “Reset ke Default” di dalam alat edit kalender.  

Catatan:

• Setiap pembaruan manual yang Anda lakukan di kalender akan selalu memiliki prioritas lebih tinggi daripada pengaturan default Anda di menu Data Kamar atau menu Rate Plan.
• Default Rate tidak boleh lebih rendah dari batas minimum harga yang ditetapkan dalam Data Kamar.
• Allotment default Anda tidak boleh melebihi jumlah total kamar fisik yang Anda miliki untuk tipe kamar tersebut.

Siap untuk mengamankan pemesanan Anda? Masuk ke Extranet dan atur pengaturan default hari ini!

Panduan ini dibuat berdasarkan proses pengaturan harga dan ketersediaan di situs web tix.tiket.com versi desktop.

Anda dapat menggunakan menu Atur Harga & Ketersediaan di Extranet tiket.com untuk mengatur harga dan ketersediaan properti Anda secara efektif. Ikuti langkah-langkah di bawah untuk memperbarui harga dan ketersediaan properti Anda:

1. Klik menu Harga & Ketersediaan dan pilih Atur Harga & Ketersediaan
2. Pilih nama kamar yang ingin Anda perbarui (jika ada lebih dari satu tipe kamar)
3. Pilih tanggal yang ingin Anda perbarui
4. Atur jumlah kamar yang tersedia di kolom allotment dan perbarui harga untuk setiap rate plan di menu pop-up yang tersedia di sebelah kanan layar. 
5. Klik tombol Simpan untuk menyimpan perubahan.

Anda dapat mengatur harga yang berbeda untuk setiap rate plan, sementara allotment kamar akan berlaku untuk semua rate plan yang terhubung dengan tipe kamar tersebut. Misal, properti Anda memiliki satu tipe kamar dengan 10 allotment harian, allotment tersebut akan berkurang saat tamu melakukan pemesanan menggunakan rate plan manapun yang terhubung dengan kamar tersebut.

Selain untuk mengatur harga dan ketersediaan, Anda bisa menggunakan menu Atur Harga & Ketersediaan untuk mengatur tanggal close-out, close-to-arrival, dan close-to-departure. Anda juga bisa mengatur kebijakan pembatalan dan kebijakan no-show khusus yang berlaku untuk tanggal-tanggal tertentu.

Kami sangat menyarankan Anda untuk mengatur ketersediaan properti minimum 6 bulan ke depan, sehingga tamu dapat menemukan properti Anda di halaman pencarian saat mereka mencari akomodasi. Gunakan fitur Bulk Update jika Anda ingin mengatur ketersediaan dan harga untuk banyak tanggal sekaligus.

Selain itu, kami juga ingin mengingatkan Anda untuk mengatur harga yang sama dengan harga yang Anda tawarkan di OTA lain. Hal ini membantu mencegah terjadinya masalah perbedaan harga dan memastikan harga yang kompetitif bagi pengguna tiket.com.

Jika Anda menggunakan switcher DerbySoft dan Shiji, Anda juga dapat mengatur allotment untuk setiap rate plan di setiap tipe kamar. Silakan hubungi Market Manager Anda untuk mengaktifkan fitur ini.

Panduan ini dibuat berdasarkan proses pengaturan harga dan ketersediaan di situs web tix.tiket.com versi desktop.

Setelah mempelajari bagaimana cara mengatur harga dan ketersediaan properti secara umum, Anda juga bisa mengatur ketersediaan untuk setiap rate plan yang terhubung ke tipe kamar melalui Extranet tiket.com. Dengan mengatur allotment yang berbeda di berbagai tipe rate plan, Anda dapat memaksimalkan pendapatan properti Anda. Fitur ini tersedia bagi properti yang menggunakan switcher DerbySoft dan Shiji, semua properti di kategori Hotel, dan properti Vila & Apt. yang memiliki beberapa kamar. 

Ikuti langkah-langkah di bawah untuk memperbarui ketersediaan properti Anda di level rate plan:

1. Klik menu Harga & Ketersediaan dan pilih Atur Harga & Ketersediaan
2. Pilih nama kamar yang ingin Anda perbarui
3. Pilih tanggal yang ingin Anda perbarui
4. Atur jumlah kamar yang tersedia di kolom allotment di setiap rate plan yang terhubung dengan kamar tersebut di menu pop-up di sebelah kanan layar
5. Klik tombol Simpan untuk menyimpan perubahan

Anda bisa melihat status, jumlah allotment yang dipesan, serta sisa allotment dari semua rate plan yang terhubung dengan kamar tersebut melalui label warna di menu yang sama, dengan keterangan sebagai berikut:

1. Hijau: jumlah allotment yang telah dipesan
2. Merah: status close-out
3. Biru: sisa allotment yang tersedia untuk dipesan
4. Abu-abu: allotment telah habis terjual

Notifikasi berupa ikon lonceng juga akan muncul saat allotment untuk satu rate plan atau lebih telah habis. Anda juga bisa mengakses detail informasi allotment dengan cara meng-hover mouse di label yang ingin Anda cek. Allotment per rate plan akan diperbarui setiap tamu melakukan pemesanan untuk rate plan tersebut, sementara properti yang bergabung dengan program softblock akan tetap menggunakan allotment per kamar.

Jika Anda ingin mengaktifkan fitur pengaturan allotment per level rate plan, silakan hubungi Market Manager Anda untuk mengubah tipe level inventory untuk properti Anda. Perlu diketahui bahwa perubahan tipe level inventory akan mengubah allotment properti menjadi 0, sehingga Anda perlu mengatur ulang allotment properti Anda. Fitur pengaturan allotment per level rate plan ini hanya bisa digunakan di situs web tix.tiket.com versi desktop dan tidak tersedia di aplikasi Lignum.

Anda dapat mengubah harga, allotment, dan close-out untuk beberapa tanggal sekaligus melalui submenu Bulk Update yang ada di menu Harga & Ketersediaan. 

Berikut langkah-langkah untuk melakukan bulk update:

1. Tentukan tanggal mulai dan tanggal selesai periode yang ingin Anda ubah. Anda juga bisa memilih hari-hari spesifik dengan cara mencentang hari yang ingin Anda ubah. Misal, saat Anda mencentang hari Sabtu dan Minggu, perubahan akan diterapkan pada hari Sabtu dan Minggu dalam rentang waktu yang sudah Anda tentukan.
2. Pilih bagian yang ingin Anda ubah dengan cara mengklik tab harga, allotment, atau close-out.
3. Pilih tipe kamar yang ingin Anda ubah di menu drop-down lalu klik Terapkan. Anda bisa memilih lebih dari satu tipe kamar.
4. Ubah harga: Pilih rate plan dan isi kolom harga dengan harga baru
   Ubah allotment: Isi kolom allotment dengan jumlah kamar baru
   Ubah close-out: Pilih status ketersediaan yang baru
5. Klik tombol Simpan Perubahan untuk menyimpan perubahan.

Close-out, close-to-departure, dan close-to-arrival adalah beberapa pembatasan pemesanan yang sering ditemukan di dunia perhotelan.

Berikut adalah arti dari istilah-istilah tersebut:

1. Close-out
   Saat Anda mengaktifkan close-out berarti kamar di properti Anda tidak tersedia untuk dipesan di tanggal tersebut. 
2. Close-to-arrival
   Saat Anda mengaktifkan close-to-arrival berarti tamu tidak bisa memesan properti Anda dengan tanggal tersebut sebagai tanggal check-in. 

3. Close-to-departure
   Saat Anda mengaktifkan close-to-departure berarti tamu tidak bisa memesan properti Anda dengan tanggal tersebut sebagai tanggal check-out.

Pengaturan close-out juga hanya dapat berlaku untuk tingkat kamar. Jika Anda mengaktifkan close-out untuk satu tipe kamar di tanggal tertentu, maka semua rate plan yang terhubung dengan kamar tersebut tidak tersedia untuk dipesan. 

Close-to-arrival dan close-to-departure menawarkan pembatasan yang lebih fleksibel. Anda bisa mengaktifkan close-to-arrival dan close-to-departure berdasarkan tipe kamar dan tipe rate plan.

Anda dapat mengatur close-out melalui submenu Atur Harga & Ketersediaan dan Bulk Update untuk mengaktifkan close-out untuk banyak tanggal sekaligus, sementara close-to-arrival dan close-to-departure hanya bisa diatur melalui submenu Atur Harga & Ketersediaan.