Bagaimana cara saya mendapatkan kode CVV via email?

Panduan ini dibuat berdasarkan menu Pemesanan di Extranet tix.tiket.com versi desktop.

Keamanan informasi pembayaran kini semakin terjamin dengan metode baru penyampaian kode CVV (Card Verification Value). Jika Anda menggunakan VCC (Virtual Credit Card) sebagai metode pembayaran, kini CVV tidak lagi tampil di Extranet, namun akan dikirimkan langsung ke email Anda untuk setiap pemesanan. 

Meski demikian, Anda tetap dapat mengakses informasi pembayaran lainnya di dalam menu Pemesanan > submenu Cari Pemesanan > Detail VCC untuk setiap pemesanan, seperti:

• Nama pemilik rekening
• Nomor kartu
• Tanggal kedaluwarsa
• Periode swipe

Kami akan mengirimkan kode CVV ke alamat email peran Finance dan Administrator bersama dengan email voucher pemesanan setelah properti Anda menerima pemesanan terkonfirmasi. Untuk memastikan Anda menerima kode CVV dengan aman, lakukan 2 hal di bawah ini:

1. Pastikan peran Finance dan Administrator telah terdaftar dalam menu Pengaturan Pengguna; dan
2. Cek apakah status notifikasi kedua peran telah aktif.

Mengakses kode CVV via email

Setelah menyelesaikan 2 langkah sebelumnya, Anda akan menerima email setiap kali properti menerima pemesanan dengan subjek judul: “(Rahasia) Detail CVV untuk Itinerary ID [Nomor Itinerary]”.

Untuk melihat kode CVV, Anda perlu mengunduh dokumen yang terlampir di dalam email. Dokumen unduhan telah kami lengkapi dengan Detail Pemesanan serta Detail Pembayaran & CVV untuk membantu Anda memastikan bahwa CVV dapat digunakan untuk menagih pemesanan tertentu. 

Detail Pemesanan menampilkan informasi berikut:

• Itinerary ID
• Tanggal Check-in & Check-out
• Kamar & Rate Plan
• Nama Tamu

Detail Pembayaran & CVV akan menunjukkan informasi berikut:

• Metode Pembayaran
• Nomor Kartu (tersedia di Extranet)
• CVC/CVV
• Nomor Pemilik Kartu
• Masa Berlaku
• Periode Swipe

Dengan informasi tersebut, Anda dapat menggunakan kode CVV di dalamnya untuk menagih pembayaran dari Itinerary ID yang tertera di dalam lampiran.

Bagaimana jika VCC telah kedaluwarsa?

Ketika VCC Anda memasuki tanggal kedaluwarsa, tim finance tiket.com akan membantu Anda menerbitkan VCC baru dan Anda akan menerimanya dalam email berjudul: “Informasi CVV Terbaru – Itinerary (Nomor Itinerary)”.

Anda juga perlu mengunduh dokumen lampiran dimana Anda akan mendapatkan kode CVV beserta informasi lainnya, antara lain:

• Tanggal kedaluwarsa
• CVV
• Nomor Itinerary
• Catatan keamanan

Menerima Kode CVV di Channel Manager atau Switcher

Jika Anda mengelola properti melalui Channel Manager atau Switcher, kode CVV akan ditampilkan langsung di dashboard Channel Manager atau Switcher yang Anda gunakan. Kemudian, Anda dapat menggunakan kode CVV untuk menagih pembayaran.  

Kini Anda memiliki kendali penuh dalam menggunakan kode CVV. Untuk keamanan informasi pembayaran Anda, kami menyarankan agar kode ini hanya diketahui oleh Anda dan hindari menyimpan, tidak mencetak, atau menyebarluaskannya. 

Metode ini kami rancang untuk membantu Anda meningkatkan keamanan informasi pembayaran. Dengan kehati-hatian Anda mengambil tindakan dan keputusan, keamanan pembayaran properti Anda terjaga bersama. 

Segera pastikan pengguna dengan peran Finance dan Administrator pada properti Anda telah terdaftar dan aktifkan notifikasi melalui menu Pengaturan Pengguna untuk menerima kode CVV via email.