Pembayaran

Untuk menerima pembayaran atas pemesanan properti Anda, Anda perlu memilih satu dari dua metode pembayaran yang tersedia di tiket.com:

1. Kartu Kredit Virtual (VCC)

Anda akan menerima detail VCC baru setiap ada tamu yang memesan properti Anda. Anda dapat melihat detail VCC di bawah kolom Nomer Kartu di menu Pemesanan untuk setiap itinerary ID. Anda dapat melakukan penagihan menggunakan mesin EDC atau Point of Sale (POS) lainnya sebelum kartu kedaluwarsa.

2. Transfer Bank

Dengan metode pembayaran transfer bank, Anda akan menerima pembayaran melalui akun bank yang sudah Anda daftarkan di Extranet. Anda dapat melihat detail pemesanan yang sudah dibayar di menu Finance > Daftar Pembayaran

Anda dapat memilih metode pembayaran yang tersedia di tiket.com melalui menu Finance > Detail Pembayaran di Extranet. Untuk alasan keamanan, silakan hubungi Market Manager jika Anda ingin mengubah metode pembayaran untuk properti Anda.

Untuk menerima pembayaran melalui kartu kredit virtual, Anda perlu untuk memilih kartu kredit virtual (VCC) sebagai metode pembayaran yang diinginkan di menu Finance > Detail Pembayaran. Anda juga bisa memilih rencana pembayaran untuk menentukan tanggal mulai periode penagihan VCC melalui menu yang sama. VCC berlaku hingga H+60 setelah tanggal check-in tamu.

Anda dapat melakukan penagihan secara bertahap dengan jumlah maksimal hingga jumlah kamar dikalikan dengan jumlah malam untuk satu itinerary ID. Sebagai contoh, tamu memesan dua kamar untuk dua malam di properti Anda. Maka, Anda bisa melakukan penagihan secara bertahap hingga 4 kali penagihan untuk pemesanan tersebut. 

Berikut cara untuk melakukan penagihan melalui VCC:

1. Klik menu Pemesanan dan submenu Cari Pemesanan
2. Cari itinerary ID yang ingin Anda tagih di daftar pemesanan dan geser kursor ke sebelah kiri hingga Anda menemukan kolom Nomer Kartu
3. Klik Detail VCC dan masukkan kode PIN Anda
4. Anda akan menemukan Detail VCC lengkap, seperti nama di kartu, nomor kartu, tanggal kartu kedaluwarsa, nomor CVC atau CVV, dan periode penagihan
5. Masukkan nomor kartu VCC di mesin EDC atau Point of Sale (POS) lainnya sebelum kartu kedaluwarsa untuk melakukan penagihan

Bagi Anda yang membutuhkan opsi rencana pembayaran di tanggal pemesanan untuk pemesanan non-refundable, silakan hubungi Market Manager Anda untuk bantuan lebih lanjut. 

Panduan ini dibuat berdasarkan menu Daftar Pembayaran di situs web tix.tiket.com versi desktop.

Untuk menerima pembayaran melalui transfer bank, Anda perlu untuk memilih transfer bank sebagai metode pembayaran yang diinginkan di menu Finance > Daftar Pembayaran. Anda juga perlu mengisi detail akun bank yang akan menerima pembayaran melalui menu yang sama.

Metode pembayaran transfer bank tersedia untuk properti domestik maupun di luar Indonesia. Pembayaran akan dilakukan secara otomatis sesuai jadwal tanpa memerlukan penagihan atau faktur dari pihak Anda. Untuk properti domestik, pembayaran akan langsung diproses di tanggal check-out tamu. Sementara pembayaran untuk properti di luar Indonesia akan dilakukan secara mingguan. Setiap minggunya, tim Finance tiket.com akan merekap dan memproses semua transaksi yang terjadi di minggu sebelumnya. Perlu diingat bahwa waktu pemrosesan pembayaran berbeda-beda tergantung dari kebijakan bank Anda.

Berikut cara untuk mengecek pemesanan yang telah dibayarkan via transfer bank:

1. Klik menu Finance dan submenu Daftar Pembayaran
2. Anda bisa melihat semua pemesanan yang telah dibayar di submenu Daftar Pembayaran
3. Geser ke sebelah kiri untuk melihat detail info pembayaran, seperti harga total, metode pembayaran, dan tanggal pembayaran

tiket.com kini memberikan fleksibilitas dalam mengelola pendapatan properti Anda dengan opsi pembayaran dalam mata uang alternatif, selain mata uang utama properti Anda. Fitur ini sangat berguna bagi properti di bawah jaringan hotel internasional yang beroperasi di berbagai negara dan ingin menerima pembayaran dalam mata uang lokal.

Berikut cara untuk menambahkan mata uang alternatif sebagai pilihan pembayaran:

1. Klik menu Finance di Extranet dan pilih Detail Pembayaran
2. Pilih VCC (kartu kredit virtual) atau bank transfer sebagai metode pembayaran properti Anda
3. Aktifkan toggle Atur pembayaran dalam mata uang alternatif
4. Pilih mata uang pembayaran yang diinginkan melalui menu dropdown
5. Klik tombol Simpan untuk menyimpan perubahan

Pembayaran menggunakan mata uang alternatif akan dikonversi menggunakan kurs yang berlaku di tanggal pemesanan tamu. Untuk alasan keamanan, setiap perubahan metode pembayaran akan ditinjau dan disetujui lebih dahulu oleh Market Manager Anda. Setelah disetujui, Anda dapat menerima pembayaran dari tiket.com dalam mata uang alternatif yang Anda pilih.

Perlu diketahui bahwa fitur ini hanya berlaku untuk menerima pembayaran dari tiket.com. Semua harga dan informasi lain di Extranet akan tetap ditampilkan menggunakan mata uang utama properti Anda.

Secara umum, besaran komisi untuk fasilitas ekstra akan sesuai dengan besaran komisi properti yang sudah Anda setujui dengan Market Manager Anda sebelumnya. 

Namun, Anda juga bisa mengajukan perubahan untuk komisi fasilitas ekstra melalui submenu Komisi yang ada di menu Finance.

Perlu diketahui bahwa perubahan komisi membutuhkan persetujuan Market Manager, jadi kami menyarankan Anda untuk mendiskusikan terlebih dahulu dengan Market Manager Anda.