Panduan ini dibuat berdasarkan menu Konektivitas di Extranet tiket.com versi desktop.

Setelah menghubungkan Channel Manager Anda ke tiket.com, Anda bisa mengakses berbagai informasi terkait konektivitas melalui Channel Manager Dashboard yang tersedia di menu Konektivitas.

Anda bisa menemukan informasi seperti nama Channel Manager, hotel ID, serta informasi tanggal dan pengguna yang menghubungkan Channel Manager ke platform tiket.com pada bagian Data Channel Manager di halaman tersebut.

Pada bagian Log Error Reservasi, Anda bisa menemukan detail informasi terkait pengiriman reservasi dari tiket.com yang gagal dikirimkan ke Channel Manager Anda, seperti itinerary ID, detail error, status dan waktu pemesanan yang terdampak, dan sebagainya. Klik ikon Resolve yang ada di kolom sebelah kanan untuk mengirim ulang data reservasi yang gagal ke Channel Manager. Jika data reservasi berhasil dikirim ulang, maka informasi reservasi error tersebut akan hilang secara otomatis. 

Jika data reservasi gagal untuk dikirim ulang, silakan hubungi Channel Manager Anda untuk bantuan atau kirimkan permintaan Anda melalui email hotelconnectivity@tiket.com dengan detail log error. Anda bisa menemukan dan menyalin detail log error di menu Lihat Log.

Anda juga bisa mencari itinerary ID, periode menginap, atau pemesanan tertentu melalui filter dan kolom pencarian yang tersedia. Semua detail informasi ini bisa Anda unduh sebagai laporan dalam format .CSV dengan cara mengklik Download CSV di sebelah kanan atas tabel. 

Cek Channel Manager Dashboard