Untuk menjadi platform Online Travel Agent yang terpercaya, kami membutuhkan dukungan mitra untuk memberikan pengalaman menginap terbaik bagi para pengguna tiket.com. Dikarenakan alasan tersebut, pihak akomodasi tidak dapat membatalkan secara sepihak pemesanan tamu. Pembatalan pemesanan juga akan mempengaruhi kepercayaan tamu akan tiket.com dan brand Anda. Oleh karena itu, Anda wajib memenuhi semua pemesanan yang telah dilakukan tamu.

Kami mengerti bahwa terkadang muncul masalah tidak terduga terkait pemesanan seperti double booking, overbooking, atau masalah lainnya. Jika terjadi masalah pemesanan di properti Anda, maka mitra akomodasi bertanggungjawab untuk mencari solusinya sesegera mungkin.

Jika Anda membutuhkan bantuan terkait masalah pemesanan tamu, silakan hubungi tim Accommodation Center di nomor telepon 021 3970-8218 untuk properti domestik, +6221 3970-8218 untuk properti di luar Indonesia, serta alamat email di cc.hotelpartner@tiket.com.

Kami juga ingin mengingatkan Anda untuk mengecek harga dan ketersediaan properti secara berkala untuk menghindari terjadinya kesalahan pengaturan harga, overbooking, atau double booking di kemudian hari. 

Atur Harga & Ketersediaan