Kebijakan Properti

Kebijakan no-show adalah kebijakan terkait aturan yang berlaku di properti saat tamu yang tidak datang di tanggal check-in (no-show). Kebijakan no-show meliputi biaya no-show. 

Biaya no-show adalah biaya yang dikenakan kepada tamu saat tamu tidak datang di tanggal check-in, biasanya dalam bentuk persentase dari biaya total, harga kamar malam pertama, atau biaya total.

tiket.com menawarkan berbagai pilihan untuk mengatur kebijakan no-show yang berlaku di properti Anda dengan fleksibel.

Anda dapat mengatur biaya yang akan dikenakan kepada para tamu jika tidak datang di tanggal check-in dalam bentuk persentase terhadap biaya total, harga kamar malam pertama, atau biaya total. Komisi akan dihitung dari biaya no-show yang Anda atur.

Anda dapat mengatur kebijakan no-show melalui beberapa menu di Extranet tergantung dari rate model properti Anda.

Dengan Per-day Rate Model, Anda dapat mengatur kebijakan no-show melalui menu Rate Plan, Atur Harga & Ketersediaan, dan Promo & Campaign.

Dengan Length-of-stay Rate Model, Anda hanya dapat mengatur kebijakan no-show melalui menu Rate Plan dan Atur Harga & Ketersediaan.

Kebijakan no-show juga akan dipilih dan diterapkan secara otomatis ke properti Anda saat Anda memilih kebijakan pembatalan yang juga tersedia di menu-menu yang sama.

Berikut cara untuk mengatur kebijakan no-show melalui menu Rate Plan:

1. Klik menu Harga & Ketersediaan dan pilih submenu Rate Plan
2. Klik tombol Tambah Rate Plan Baru jika Anda ingin membuat rate plan baru
   Klik ikon Ubah jika Anda ingin mengubah kebijakan no-show untuk rate plan yang sudah ada
3. Lengkapi kebijakan no-show yang berlaku untuk rate plan tersebut
4. Klik tombol Buat Rate Plan Baru untuk menyimpan rate plan baru atau Ubah Rate Plan untuk menyimpan perubahan

Berikut cara untuk mengatur kebijakan no-show melalui menu Atur Harga & Ketersediaan:

1. Klik menu Harga & Ketersediaan dan pilih submenu Atur Harga & Ketersediaan
2. Klik tanggal yang ingin Anda ubah di kalender
3. Klik Atur Restrictions & Pembatalan 
4. Aktifkan tombol Kebijakan Pembatalan Khusus
5. Pilih dan lengkapi kebijakan no-show khusus yang berlaku di tanggal tersebut
6. Klik tombol Simpan untuk menyimpan perubahan

Berikut cara untuk mengatur kebijakan no-show melalui menu Promo & Campaign:

1. Klik menu Promo & Campaign dan pilih submenu Tambah Baru
2. Pilih tipe promo yang ingin Anda buat 
3. Pilih jawaban Ya untuk pertanyaan “Apakah Anda ingin membuat kebijakan pembatalan khusus untuk promo ini?”
4. Lengkapi kebijakan no-show khusus yang berlaku untuk promo tersebut
5. Klik tombol Buat Promosi untuk menyimpan perubahan
   

Anda dapat mengatur kebijakan no-show untuk setiap rate plan yang tersedia di properti melalui menu Rate Plan. Kebijakan no-show yang diatur di menu Rate Plan ini adalah kebijakan no-show standar yang berlaku di properti Anda.

Anda dapat mengatur kebijakan no-show yang berlaku untuk tanggal-tanggal atau tipe kamar spesifik dalam satu rate plan melalui menu Atur Harga & Ketersediaan. Kebijakan no-show ini hanya berlaku di tanggal-tanggal yang Anda atur. Kebijakan no-show yang diatur di menu Atur Harga & Ketersediaan akan menggantikan kebijakan no-show yang diatur di menu Rate Plan.

Anda dapat mengatur kebijakan no-show yang berlaku untuk promosi khusus melalui menu Promo & Campaign. Kebijakan no-show ini hanya berlaku untuk promosi yang Anda atur. Kebijakan no-show yang diatur di menu Promo & Campaign akan menggantikan kebijakan no-show yang diatur di menu Rate Plan dan Atur Harga & Ketersediaan.

Sebagai catatan, pengaturan kebijakan no-show melalui menu Promo & Campaign hanya tersedia di Per-day Rate Model.